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O que é Marketing 3.0?
Nunca alguém falou tão perfeitamente da evolução do marketing como o pai dele, Phillip Kotler. No livro Marketing 3.0 – As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano, de Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, fica fácil entender o novo conceito.
Assim, podemos dividir o Marketing, originalmente em 3 eras: Marketing 1.0, Marketing 2.0 e Marketing 3.0.
Os principais conceitos podem ser vistos a seguir:
1900: Revolução Industrial – Marketing 1.0 – Era do Marketing centrado no Produto
1990: Tecnologia da Informação – Marketing 2.0 – Era do Marketing centrado no Consumidor
2010 e além: Era dos consumidores altamente conscientes – Marketing 3.0 – Era do Marketing Centrado no ser humano.
Vídeo explica a evolução do Marketing 3.0
Ou seja, foi-se o tempo em que o foco do marketing estava em apenas empurrar produtos, pois não tinham opções: “O carro pode ser de qualquer cor, desde que seja preto” – Henry Ford. E o conceito de que o foco deve estar no consumidor, também já está ultrapassado: “O cliente é rei” – atitude passiva. Estamos vivenciando a era dos valores corporativos, da co-criação, do storytelling, da responsabilidade social verdadeira e não só apenas de fachada: Atenção ao ser humano, lucratividade tem como contraponto a responsabilidade corporativa.
Por isso, fica a pergunta: sua empresa está preparada para esta nova era?
O que você tem feito em seu dia-a-dia que dê voz ao seu cliente?
Pense e reflita, afinal o Marketing 3.0 se trata do agora, não mais do futuro.
Boa sorte e até a próxima!
Marketing 3.0 – Por um mundo melhor!!!
Por que MKT 3.0?
Ao longo dos anos, o marketing evoluiu, passamos por três fases, às quais chamamos de Marketing 1.0,2,0 e 3.0. Muitos profissionais de marketing de hoje continuam praticando o 1.0, alguns praticam o MKT 2.0 e outros ainda estão entrando na terceira fase, o marketing 3.0. As maiores oportunidades se abrirão aos profissionais que praticarem o Marketing 3.0.
Atualmente estamos testemunhando o surgimento do Marketing 3.0, ou a era voltada para os #valores. Em vez de tratar as pessoas simplesmente como consumidoras, os profissionais de marketing as tratam como seres humanos plenos: com mente, coração e espírito.
As empresas que praticam o Marketing 3.0 têm uma contribuição maior em termos de missões, visões e valores a apresentar ao mundo; seu objetivo é oferecer soluções para os problemas da sociedade. O Marketing 3.0 leva o conceito de marketing à arena das aspirações, valores e espirito humano.
O Marketing 3.0 acredita que os consumidores são seres humanos completos, cujas outras necessidades e esperanças jamais devem ser negligenciadas. Desse modo, o Marketing 3.0 complementa o marketing emocional com o marketing de espírito humano.
A maior foça impulsionadora do Marketing 3.0 é a ascensão da sociedade criativa. Na sociedade criativa, as pessoas utilizam mais o lado direito do cérebro, trabalhando em setores criativos, como ciências, artes, serviços profissionais. Esse tipo de sociedade, segundo O Cérebro do futuro, de Daniel Pink, retrata o mais alto nível de desenvolvimento social na civilização humana. 24 Pink retrata a evolução humana – dos primitivos caçadores, agricultores e trabalhadores braçais, que utilizam os músculos, até os executivos, que utilizam basicamente o lado esquerdo do cérebro, e finalmente evoluem para os artistas, que utilizam o lado direito do cérebro. A tecnologia é, mais uma vez, o principal fator propulsor dessa evolução.
Em suma, a era do Marketing 3.0 á aquela em que práticas de marketing são muito influenciadas pelas mudanças no comportamento e nas atitudes do consumidor. É a forma mais sofisticada da era centrada no consumidor, em que o consumidor demanda abordagens de marketing mais colaborativas, culturais e espirituais.
Três mudanças que levaram ao Marketing 3.0
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